Nějak bylo, nějak bude

Z deníku Jane
17. června 2005

T-mobile a jeho akce

aneb budu si stěžovat!



ještě sice nevim kde, ale stěžovat si každopádně pudu!
a proč? a naco? a za co?

inu to bylo tak..

ve čtvrtek sem šla jako pravá žena v domácnosti z nákupu.
neměla sem to právě lehký, ale když mě na ulici oslovil mladík třímající papír v ruce, zželelo se mi ho a řekla sem si, že s nim pár chvil ztratim, ať si může udělat čárku za vyzpovídanýho kolemjdoucího.

mladík nabízel novej tarif od tmobilu. nenechal mě mu ani pořádně vysvětlit, jakej tarif já teď používám (sem oskarista) a už do mě začal hustit, že tenhle jejich novej produkt má spoustu výhod, první měsíc volání zdarma nebo co, esemesky za korunku a tak dále.

jelikož v poslední době vážně uvažuju, jestli bych si neměla změnit tarif, protože hodně volám a málo píšu a smsky mám sice levný, ale volání asi za 12kč/min, tak sem mu naslouchala a různými dotazy ho asi podnítila k dalším aktivitám.

myslim si, že si myslel, že má dušičku jistou. pomalu mi totiž začalo docházet, že hlavním účelem jeho pouličního snažení je podepsat s lidma novou smlouvu. a tak mu povídám:

"víte, já vážně přemejšlim, že bych si tarif změnila. ale jestli vám de o to mě ukecat, abych s váma tu smlouvu podepsala hned, tak to se marně snažíte. já vám děkuju za nabídku, ale já si to musim doma promyslet a propočítat a porovnat i jinejma operátorama."

no v tom jako když ho vyměněj. přestal bejt ochotnej a úlisnej a vyhrk na mě jenom:

"v tom případě si to prohlídněte na internetových stránkách, budete muset zaplatit 1500zálohu plus 99 korun aktivační poplatek. tady ste to mohla mít zadarmo, ale o to ste teď přišla. nashle."

oddrmolil to, že sem mu málem nerozuměla a nashle už prones jen na půl huby a zády ke mně.

no toto?

"nashle"

odpověděla sem mu a už o dva kroky dál sem měla sto chutí se vrátit a přeptat se ho na jméno a vysvětlit mu, že já sem o nic nepřišla. to on přišel o dvacku nebo bůhvíkolik má z jedný podepsaný smlouvy.

každopádně sem se rozhodla že na tmobil napíšu a budu si stěžovat. chování kluka určitě mladšího než já mě totiž urazilo. dotklo se mě, jak se ke mně chová. jasně, neni příjemný stát celej den v horku na ulici a oslovovat kolemjdoucí. ale to mě nezajímá. vzpomněla sem si na sebe svojí krátkou kariéru v telemarketingu, kdy sem dělala to samý, co on, ale pro telecom.
90% lidí o nabídku nestálo. přesto sem jim ale mile popřála hezký den, omluvila sem se za vyrušení, řekla sem jim, kde můžou sehnat další info.. prostě sem k nim byla milá i když bylo jasný, že z nich nic nekápne.
to, jak se zachoval tenhle kluk, se mě
1) dotklo a 2) je to neprofesionální a tak vůbec.

Komentáře

tmobile je shit shit shit.. Vnutí ti smlouvu na dobu určitou a když pak za měsíc přijde Eurotel s něčím lepším, tak na tebe udělají dlouhej nos a podepsalas - plať...
ALe takhle se chová většina dealerů... Byla jsem svědkem, když k tátovi do práce přišel telekomáckej dealer nabízet ADSL... Vnutil se dovnitř, i když ho nechtěli pustit, nikoho nepustil ke slovu, půl hodiny žvanil a žvanil a když jim nakonec strkal smlouvu k podpisu, konečně mu řekli, že děkujou, ale že už mají smlouvu desetkrát výhodnější s někým jiným. Načež je začal sprostě urážet - neuvěřitelný...
tak to koukám, že tenhle byl ještě slušnej..
mno.. už sem na tmobile napsala :) stěžuju si prvně v životě. ani nevim, jestli sem to udělala dobře :-o
ale naštval mě chlapec. tak.. třeba mu aspoň řeknou ty ty ty, tohle se nedělá.
v UK vyhlásili T-Mobile nejhorším operátorem roku, což, myslím, mluví za vše...
kdepak od Oskara mě nikdo nikdy neodtrhne...
pořád je nejlepší, co se týče poměru výhody - cena...
jo... asi je to tak. já mám ten tarif odepiš nebo tak nějak, kdy platim 10kč měsíčně, mám v tom 40 min na volání do sítě. smsky mám pak asi za 50 hal do sítě a za kč mimo síť nebo tak..nevim to přesně, když teď zvedali tu daň..
volání jinam je sice drahý (asi těch 12/min), ale tim, že platim tak nízkej paušál se mi to furt vyplácí.
další nejlevnější je pak ten tarif student od tmobilu za 150+daň, to, co mi nabízel ten floutek je za 190+daň=226kč
když si vezmu, že s voláním bych se vešla do volnejch minut (nebo taky ne) tak k těm dvěma stovkám si musim připočítat smsky a rázem sem někde u 350 - 400 kč.
a to je buď stejně nebo kolikrát i víc, než platim teď (za poslední měsíc sice 600, ale to byl úlet)
prostě díky tomu, že mám ten fixní poplatek tak nízkej, tak se mi pořád vyplatí volat i za těch 12kč.
u tmobilu by to bylo asi za 4 kč nebo tak něco, ale v konečným výsledku se to prostě nevyplácí.
tak ted jsem na tom uplne stejne jak mady.. taky odepis, taky vic volam nez pisu, taky potrebuju neco jinaciho :))))

dokonce me napadlo i neco podobnyho co tebe, a je fakt, ze se to i tak moc nevyplati. No co, uvidime x)
mno on ten chlapec na 99% stejně neni zaměstnanec TM, takže ti nějaká slečna z reklamací možná řekne, že je jí to líto, ale to je asi tak všechno, co proto může udělat. dealeři (obecně) jsou arogantní, leč ve výsledku poměrně úspěšní a tak tu budou obtěžovat asi do skonání světa :-)
máš to napsaný s takovým krásným rozhořčením... ;)
však sem taky byla rozhořčená!
No, máte pravdu, včera jsem také narazil u svých rodičů na jednoho neomaleného dealera .. ani nevím co to bylo za firmu, ale prý oproti telekomu mamka ušetří měsíčně 20,- Kč, že prý také mají režim volno .. no, ale s jakou přišel, zvonil, bouchal na dveře, tak jsme taťkovi říkal, ať ho vyhodí, když se neumí chovat. Skoro ani nepozdravil a prý potřebuju váš výpis volání z pevné linky. No jakým právem. Prý to má v popisu práce, pak se ještě vecpal až do bytu, ptal se na to kde vlastně je, že se nějak zamotal, no být u dveří já, tak by letěl ze schodů, že by nestačil zahýbat. Nepředstaví se nedá vizitku, neřekne od jaké firmy. Prostě palici s sebou a mlátit je hlava nehlava.
To před vánoci se na mě dotloukával chlapík, div nekopal do dveří, a hned jistě voláte nevýhodně a kecy a kecy. No, už mám za dvěřmi železnou tyč a může přijít znovu - nebude slušněj, tak chytne takovou, že si najde radši zametání ulic než dealerství. Když se někdo neumí chovat, tak by měl jít zametat ulice a sbírat hovna po psech a né nabízet produkty.
No a navíc se jich nějak nyní množí. Nabízejí kde co, na ulici jim člověk může utéct a nebo je pošle doháje, ale když zvoní u dveří, tak pak se může těšit, když jim zabouchne dveře, že mu je vykopnou a nebo budou dělat jiné problémy.
Jednou jsem řekl maníkovi, ať si zazvoní na někoho z přízemí, že mu nebudu kvůli letákům otvírat ze 4. patra, když nevím kdo to je, tak ho nebudu pouštět do baraku .. no a dalších 14 dní na mě zvonil kdykoliv šel kolem. Hajzl jeden.

Jo střílel bych je na potkání, když chtějí vydělávat, tak ať to dělají bez obtěžování druhých .. čus.
Dobry den,
mam obchod s mobilnimi telefony a k tomu skupinu obchodnich zastupcu T-Mobile, dle Vaseho popisu je mozne ze se jednalo o nekoho od nas - jako jedni z mala nabizime mesic volani zdarma - pokud byste si vzpomnela na den, misto a popis toho mladika, budeme radi. Obchodni zastupci to maji dnes na ulici tezke prave z toho duvodu ze se nekteri chovaji takhle a lide je hazi do jednoho pytle. Pokud byste mi pomohla identifikovat tohoto dealera, budeme postupovat jak se patri a nalezite jej za jeho chovani ocenime (penale). Ucelem neni nikoho otravovat a vnutit mu nevyhodne volani nebo jiny produkt, cilem je ukazat cloveku ktery ma napr. GO kartu - vola za 9.60 a pise za 3.50 ze muze volat za 5kc a psat sms za 1kc...
pane dealere, já si sice vážím vaší snahy, ale je to dva roky stará záležitost. a zcela jistě šlo o akci tmobilu a ne jen nějakého menšího obchodu.

Přidat komentář

  • Deníček Jane Doe používá webhosting Pueblo.
  • TOPlist

  • Bloguje.cz